定制化（定制化營銷）
珍視杰-專注眼鏡十余年
定制化是什么意思
定制化就是特意要求定制的一種形式。“定制”一詞起源于薩維爾街，意思是為個(gè)別客戶量身剪裁。薩維爾街（Savile Row)是一個(gè)在倫敦中央梅費(fèi)爾（Mayfair)的購物街區(qū)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的定制男士服裝行業(yè)（bespoke tailoring)而聞名。簡(jiǎn)介 “定制”一詞的意義逐漸豐富起來。
定制化指的是根據(jù)客戶需求，制作專屬產(chǎn)品或提供專屬服務(wù)的過程。它主要是為了滿足越來越多的人對(duì)個(gè)性化的需求。定制化可以讓客戶享受到更有價(jià)值的服務(wù)，同時(shí)也能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)高端消費(fèi)品來說，定制化更是為品牌打造獨(dú)特的形象，提高品牌的知名度和忠誠度。
客制化（customize）就是“定制化”的另一種翻譯，相當(dāng)于“自定義”?！翱椭苹笔莻€(gè)性化的一種服務(wù)，即根據(jù)客戶的需求進(jìn)行特別的定制，以滿足其需要，一般用于軟件/服務(wù)/加工制造 等方面多一些。
定制化工作是指根據(jù)客戶的具體需求，個(gè)性化地定制或設(shè)計(jì)出某種產(chǎn)品或項(xiàng)目，多數(shù)情況下是在廣泛的基礎(chǔ)上針對(duì)個(gè)別客戶的特殊需求進(jìn)行的一種定制服務(wù)。這種服務(wù)要求公司擁有一定的技術(shù)和制造能力，來滿足客戶復(fù)雜多樣的需求。
定制化軟件開發(fā):讓技術(shù)與創(chuàng)意完美結(jié)合
符合用戶使用習(xí)慣我們深入定制化了解并尊重用戶定制化的使用習(xí)慣定制化，確保所開發(fā)的軟件能夠與您的日常工作無縫對(duì)接。轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)為軟件功能將您多年積累的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特構(gòu)思轉(zhuǎn)化為軟件功能定制化，提升工作效率，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益通過融入先進(jìn)的管理思路和模式，我們?yōu)槟蛟炀哂懈呖茖W(xué)價(jià)值的軟件，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
定制化軟件開發(fā)的流程通常包括以下階段：需求分析：在這一階段，與客戶進(jìn)行深入溝通，了解定制化他們的業(yè)務(wù)需求和軟件功能要求。收集并明確需求，包括功能、性能、界面設(shè)計(jì)等方面的要求。概要設(shè)計(jì)：根據(jù)需求分析的結(jié)果，制定軟件的概要設(shè)計(jì)方案。
動(dòng)畫制作是為VR場(chǎng)景添加動(dòng)態(tài)效果的過程。可以使用專業(yè)的動(dòng)畫軟件，如3dsMax、Maya等，制作場(chǎng)景中的角色動(dòng)作、物體運(yùn)動(dòng)等。通過關(guān)鍵幀動(dòng)畫、骨骼動(dòng)畫等技術(shù)手段，使場(chǎng)景更加生動(dòng)。編程開發(fā) 編程開發(fā)是將場(chǎng)景與VR設(shè)備進(jìn)行交互的過程。
軟件定制開發(fā)步驟：需求分析：這是軟件定制開發(fā)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。在這個(gè)階段，軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的具體需求和期望。通過討論和交流，確定軟件的功能和特性，制定開發(fā)計(jì)劃和時(shí)間表。設(shè)計(jì)階段：在需求分析的基礎(chǔ)上，軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)。
為了更好地操作設(shè)計(jì)軟件，設(shè)計(jì)師需要不斷充實(shí)自己的藝術(shù)知識(shí)，發(fā)揮軟件的最大優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)作出令人驚嘆的作品。技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)與平面設(shè)計(jì)的完美結(jié)合是關(guān)鍵。與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)相比，計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)更注重技術(shù)與藝術(shù)的融合。通過這樣的結(jié)合，設(shè)計(jì)師能夠突破局限，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提升設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率。
定制化服務(wù)的條件
1、其基本特征是定制化：定制化服務(wù)是一種勞動(dòng)，并且是一種高水平定制化的勞動(dòng)。它需要“勞動(dòng)者”有更高定制化的素質(zhì)，更豐富的專業(yè)知識(shí)，更積極的工作態(tài)度。因此，這種勞動(dòng)較有形的生產(chǎn)勞動(dòng)和無形的服務(wù)具有更大的價(jià)值。定制化服務(wù)帶給消費(fèi)者的是個(gè)性的感受，“結(jié)果是沒有哪兩個(gè)人能夠得到完全相同的體驗(yàn)”。
2、并對(duì)客人的各種個(gè)別的需要進(jìn)行歸類、整理與分析，推出符合不同客人個(gè)性要求的服務(wù)定制化；二是針對(duì)客人個(gè)性需要提供“特別關(guān)照”和“區(qū)別對(duì)待”的服務(wù)；三是既滿足客人的個(gè)性化，又發(fā)揮企業(yè)和服務(wù)人員的個(gè)性特色。
3、首要條件是電子商務(wù)中所有的參與方之間(包括用戶和服務(wù)方)進(jìn)行身份確認(rèn)，用戶身份被認(rèn)證無誤后，才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問?？紤]到當(dāng)今業(yè)務(wù)的分散性和使用Internet具有風(fēng)險(xiǎn)性，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須象在數(shù)據(jù)庫中一樣得到保證。
定制化服務(wù)的特征
1、定制化服務(wù)：服務(wù)定購可以根據(jù)客戶的需求，定制化服務(wù)方案，滿足客戶獨(dú)特的需求和要求。高效性：客戶通過定購服務(wù)，可以獲得更高效的服務(wù)體驗(yàn)，節(jié)省時(shí)間和精力。靈活性：客戶可以根據(jù)自己的需要，選擇靈活的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)周期，以適應(yīng)不同的需求變化。
2、定制化服務(wù)高效率服務(wù)技能專業(yè)化。定制化服務(wù)：服務(wù)工廠的一個(gè)顯著特點(diǎn)是提供定制化服務(wù)，根據(jù)客戶的獨(dú)特需求和偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)?；诳蛻舻奶囟ㄐ枨?、預(yù)算、時(shí)間等因素，確保服務(wù)能夠滿足客戶的獨(dú)特要求。提供定制化服務(wù)，服務(wù)工廠能夠滿足客戶的需求。
3、定制化服務(wù)：美容店提供根據(jù)顧客個(gè)人需求和膚質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行定制化的美容服務(wù)。這包括針對(duì)不同肌膚問題的護(hù)理方案，以及個(gè)性化的美容咨詢和建議。技術(shù)專業(yè)性：美容店通常由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和有豐富經(jīng)驗(yàn)的美容師組成，他們掌握各種美容技術(shù)和操作方法，能夠?yàn)轭櫩吞峁└哔|(zhì)量的美容服務(wù)。
4、個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn) 個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)研究也不多，沒有統(tǒng)一的定論，主要選取三個(gè)有代表性的觀點(diǎn)進(jìn)行分析。 李晴(2006)指出個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn)包括：多樣性、意外性、開拓性、風(fēng)險(xiǎn)性。李晴從服務(wù)員的角度出發(fā)指出在我國個(gè)性化服務(wù)處于初期發(fā)展階段，有些個(gè)性化服務(wù)是違反常規(guī)操作的，個(gè)性化服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性和開拓性并存。
關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的優(yōu)缺點(diǎn)比較
更好的性能：定制服務(wù)器可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行優(yōu)化，例如選擇適合的CPU、內(nèi)存、硬盤等，以提高性能，滿足企業(yè)對(duì)服務(wù)器性能的要求。 更高的可靠性：定制服務(wù)器可以采用更可靠的硬件和更高級(jí)的散熱系統(tǒng)，以提高服務(wù)器的穩(wěn)定性和可靠性，減少服務(wù)器故障和維修次數(shù)，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
定制化OA能給中小型企業(yè)帶來的效果（優(yōu)勢(shì)）在不考慮成本的情況下，定制化OA辦公管理系統(tǒng)相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的OA辦公管理系統(tǒng)帶給企業(yè)的效果及影響無疑是要更好的。原因無他，就是因?yàn)榧词故窍嗤男袠I(yè)，每個(gè)企業(yè)之間也還是有明顯差異的，這種差異尤其是在企業(yè)運(yùn)營、管理制度上更是非常明顯的。
很難得到保障。定制OA一般是大集團(tuán)的需求，牽扯到二次開發(fā)。在OA品牌選擇上，標(biāo)準(zhǔn)化OA一般是以泛微為代表，這種產(chǎn)品化比較成熟，適合中小企。定制化OA主要是以藍(lán)凌為代表，藍(lán)凌OA的個(gè)性化定制很強(qiáng)，拓展性好，具備二次開發(fā)能力，并且能提供極為完善的服務(wù)保障，這種一般適合大中型企業(yè)。
